Polityka wysyłki

1. Feldolgozás és feladás

Mindent megteszünk, hogy rendelése a lehető leghamarabb útnak induljon. A raktáron lévő termékeket tartalmazó rendeléseket általában 1–3 munkanapon belül feladjuk (hétfőtől péntekig, munkaszüneti napok kivételével). Kiemelt időszakokban, például akciók, termékbevezetések vagy ünnepek idején, a feldolgozás kicsit tovább tarthat.

Amint rendelését átadtuk a futárszolgálatnak, e-mailben elküldjük Önnek a csomagkövetési adatokat.

2. Termékek elérhetősége

Készletünket rendszeresen frissítjük, de a népszerű termékek gyorsan elfogyhatnak. Ritka esetekben előfordulhat, hogy egy „raktáron” jelöléssel szereplő termék a rendelés feldolgozásakor már nem érhető el. Ilyenkor visszatérítjük Önnek a nem elérhető termék árát.

Ha inkább helyettesítő terméket szeretne, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és szívesen találunk Önnel közösen megoldást.

Elfogyott termékre vár? Iratkozzon fel a termékoldalon az újra elérhető értesítésre, és szólunk, amint ismét kapható, hogy azonnal megrendelhesse.

3. Szállítási díjak

Az aktuális szállítási díjakat a pénztárban és az ügyfélszolgálati oldalunk GYIK részében találja.

4. Szállítási idők

A szállítási idő a címtől és a futárszolgálattól függ. A csomag feladása után a futárszolgálat megadja a várható kézbesítési dátumot. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezeket a becsléseket a futárszolgálat adja meg, és nem garantáltak.

5. Szállítási módok és kézbesítési kísérletek

• Külső futárszolgálatokkal szállítunk, amelyek átvételkor aláírást kérhetnek.
• Ha nincs otthon, a futár értesítőt hagyhat az átvételi tudnivalókkal.
• Ha rendelését az első kézbesítési kísérlettől számított 14 napon belül nem veszi át, fenntartjuk a jogot a rendelés törlésére és a kapcsolódó költségek, például a visszaküldési vagy tárolási díjak felszámítására.

6. Szállítási cím

• Kérjük, ügyeljen arra, hogy a szállítási cím teljes és pontos legyen. Hibás cím esetén nem tudjuk garantálni a kézbesítést, és felelősséget sem tudunk vállalni.
• Olyan címet javaslunk, ahol a csomag napközben átvehető, vagy csomagpontot, ha munkaidőben nem elérhető.

7. Amíg a csomag úton van

• Úton lévő csomaggal kapcsolatos kérdésekben általában a futárszolgálat tud a leggyorsabban segíteni. Bennünket is megkereshet, és igyekszünk segíteni.
• Késések előfordulhatnak rajtunk kívül álló események miatt (lásd Általános Szerződési Feltételeink [2.10] pontját).

8. Szállítási területek

A pénztárban és az ügyfélszolgálati oldalunk GYIK részében felsorolt országokba szállítunk.

• Egyes termékekre a célországtól függően szállítási korlátozások vonatkozhatnak. Kérjük, rendelés előtt ellenőrizze ezt.
• A kézbesítés akkor teljesül, amikor rendelése megérkezik az Ön által megadott címre. Ettől kezdve a termékekért Ön felel.

9. Késedelmes szállítás

Rendelését azonnal lemondhatja, ha:

• megtagadjuk a termékek kiszállítását, vagy
• a határidőre történő szállítás lényeges volt, és ezt a rendelés leadása előtt egyeztette velünk.

Egyéb esetekben új, észszerű határidőt adhat nekünk. Ha ezen belül sem szállítunk, lemondhatja a rendelést.

A késedelmes szállítás miatti lemondás joga nem érvényes, ha a késést a futárszolgálat okozta.

10. Nemzetközi szállítás

Az EU szárazföldi országaiba és kiválasztott szigetekre szállítunk (a lista a pénztárban és az ügyfélszolgálati oldalunkon található).

• A célországtól függően rendelésére behozatali vám vagy adó vonatkozhat. Igyekszünk az alkalmazandó díjakat árainkba beépíteni, de az esetleges fennmaradó vámokat, adókat vagy díjakat a vásárló viseli.
• Ha bizonytalan, rendelés előtt érdeklődjön a helyi vámhivatalnál.
• Ön felel a célország jogszabályainak betartásáért. Nem vállalunk felelősséget, ha a vámhatóság lefoglal egy rendelést.