Perguntas Frequentes

Tens de ter pelo menos 18 anos para encomendar. Quando fazes uma encomenda, confirmas que tens 18 anos ou mais e que podes comprar e ter os produtos no sítio onde vives. Verifica as regras do teu país antes de encomendar. Encontras todos os detalhes nos nossos termos e condições.

No checkout vês todos os métodos de pagamento disponíveis para o teu país. Pagas quando fazes a encomenda. Enviamos a encomenda depois de recebermos o pagamento completo.

Sim. Os preços no nosso site incluem os impostos que se aplicam ao teu país de entrega. Se houver impostos ou taxas extra para o teu destino, vês esses valores no checkout.

Não. Cada encomenda passa logo para processamento, por isso não a podemos alterar depois. Se alguma coisa estiver errada na tua encomenda, contacta a nossa equipa de apoio ao cliente (os contactos estão no rodapé do site) o mais depressa possível.

Usa o nosso localizador de produtos. Faz-te algumas perguntas curtas e mostra-te produtos adequados. Também podes procurar por categoria: THC vapes, cartuchos THC, líquidos THC, flores, haxixe, joints e THC gummies.

Enviamos para os países da União Europeia no continente e para algumas ilhas. No checkout vês a lista completa de países. Alguns produtos não podem ser enviados para todos os países. A loja só mostra os produtos disponíveis para o teu país de entrega.

Se o artigo estiver em stock, enviamos a encomenda no prazo de 24 horas em dias úteis (de segunda a sexta-feira). Em períodos de maior movimento, como saldos ou feriados, pode demorar até 3 dias úteis. Se um artigo esgotar e não conseguirmos enviar a tempo, contactamos-te para combinar os próximos passos.

A transportadora dá-te uma data de entrega prevista. O prazo depende do teu país e da transportadora. Se tiveres perguntas enquanto a encomenda está a caminho, contacta diretamente a transportadora. Encontras mais detalhes na nossa política de envio.

Vês os custos de entrega para o teu país no checkout, antes de pagares.

O estafeta pode deixar um aviso a indicar onde levantar a encomenda. Levanta-a no prazo de 14 dias após a primeira tentativa de entrega. Se não a levantares, podemos cancelar a encomenda e cobrar os custos da devolução. Se muitas vezes não estás em casa durante o dia, escolhe a entrega num ponto de recolha.

O Shipping Protection (proteção de envio) é um serviço opcional que podes adicionar no checkout. Não é um seguro. Para uma reclamação válida, dá-te direito a um novo envio de substituição. Não dá reembolsos nem créditos, e o valor do Shipping Protection não é reembolsável.

Sim. Podes desistir da compra no prazo de 14 dias após receberes os produtos. Os artigos têm de estar por usar, fechados e na embalagem original. Primeiro informa a nossa equipa de apoio ao cliente (os contactos estão no rodapé do site) de que queres devolver os artigos. Depois envia os artigos de volta no prazo de 14 dias, com o nosso formulário de devolução. Encontras todos os detalhes na nossa política de reembolso.

Reembolsamos o valor com o método de pagamento que usaste na encomenda. Enviamos o reembolso depois de recebermos e verificarmos os artigos devolvidos.

Contacta a nossa equipa de apoio ao cliente (os contactos estão no rodapé do site) o mais depressa possível depois de receberes os produtos. Envia o número da encomenda, uma descrição curta do problema e fotos ou um vídeo. Se recebeste um artigo errado, não o abras nem o uses. Se um artigo tiver defeito, reembolsamos o preço, os custos de entrega e os custos de devolução razoáveis. Podes reclamar defeitos no prazo de 2 anos após receberes os produtos.

Vendemos vapes descartáveis, vape pens, cartuchos, líquidos, flores, haxixe, joints pré-enrolados, gummies e outros edibles. Os produtos contêm canabinoides como T9HC, T8HC, 9H-THC, 9H-HHC, THP420 ou CBD. Os produtos que podes encomendar dependem do teu país de entrega.

Todos os nossos produtos têm no máx. 0,2% de THC. Cada página de produto mostra que canabinoide o produto contém e qual é a sua concentração.

Sim. Os nossos produtos são testados em laboratório independente por lote. Podes pedir o relatório de laboratório independente (COA) do teu produto à nossa equipa de apoio ao cliente (os contactos estão no rodapé do site).

Não. Não fazemos afirmações sobre efeitos, saúde ou uso médico, e não damos conselhos médicos. Lê a informação em cada página de produto e as regras que se aplicam no teu país.

Guarda os produtos num local fresco e seco, protegido da luz. Mantém-nos fora do alcance de crianças e animais.

São dois tipos diferentes de extrato. O destilado é um extrato refinado, e a live resin é feita a partir de material vegetal fresco congelado. O nosso guia cartuchos de destilado vs. live resin explica a diferença de forma simples. Encontras todos os cartuchos na nossa coleção cartuchos THC.