Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Informationen & Geltungsbereich

Durch den Zugriff auf diese Website und das Aufgeben einer Bestellung bestätigst du, dass du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelesen, verstanden und akzeptiert hast.

Diese Website wird betrieben von CROWNS AND COINS, SOCIEDAD LIMITADA („wir“, „uns“, „unser“).

Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an private Endverbraucher. Käufe zu gewerblichen oder geschäftlichen Zwecken sind über den Standard-Checkout nicht gestattet und bedürfen einer vorherigen schriftlichen Vereinbarung.

Diese AGB gelten für alle über diese Website getätigten Bestellungen und bilden die Grundlage jedes Vertrags zwischen dir und uns.

2. Altersbeschränkung

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um diese Website zu nutzen und eine Bestellung aufzugeben.

Mit Abschluss eines Kaufs bestätigst du, dass:

• du mindestens 18 Jahre alt bist und
• du nach den für dich geltenden Gesetzen rechtlich berechtigt bist, die auf dieser Website angebotenen Produkte zu erwerben und zu besitzen.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, sofern diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind.

3. Rechtliche Verantwortung & Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Es liegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden zu prüfen, ob die bestellten Produkte in seinem Land, Bundesland oder seiner Region legal sind.

Mit der Bestellung bestätigst du, dass:

• du die rechtliche Zulässigkeit der Produkte in deiner Gerichtsbarkeit geprüft hast und
• Import, Besitz und Eigentum der Produkte allen geltenden lokalen Gesetzen und Vorschriften entsprechen.

Wir übernehmen keine Haftung für Sendungen, die durch Zollbehörden oder lokale Vorschriften verzögert, beschlagnahmt, eingezogen oder eingeschränkt werden.

4. Produktklassifizierung & Haftungsausschluss

Alle auf dieser Website angebotenen Produkte werden ausschließlich als Sammlerartikel verkauft. Alle Fotos und visuellen Materialien dienen nur zur Veranschaulichung. Das tatsächliche Aussehen kann abweichen.

Es werden keinerlei Aussagen getroffen in Bezug auf:

• Verwendung
• Wirkung
• Eignung zum Konsum
• medizinische, therapeutische oder gesundheitliche Zwecke

Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für Handhabung, Besitz und Lagerung aller gekauften Produkte.

5. Bestellungen & Vertragsschluss

Mit Abgabe einer Bestellung und aktiver Bestätigung „Ich stimme den AGB zu“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte unter diesen Bedingungen ab.

Nach Absenden der Bestellung sind Änderungen nicht mehr möglich, da die Bestellung unmittelbar zur Bearbeitung weitergeleitet wird.

Ein Kaufvertrag kommt erst mit dem Versand der Bestellung zustande. Bestellbestätigungs-E-Mails stellen keine Annahme des Angebots dar.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren bei:

• offensichtlichen Preis- oder Tippfehlern,
• technischen Fehlern im Bestellprozess oder
• Nichtverfügbarkeit von Produkten.

6. Preise & Zahlung

Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die jeweils geltenden Steuern für inländische Versandziele. Zusätzliche Steuern, Zölle oder Gebühren für internationale Sendungen können im Checkout angezeigt werden.

Die Zahlung ist unmittelbar bei Bestellung über die verfügbaren Zahlungsmethoden zu leisten.

Ein Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

7. Lieferung & Gefahrübergang

Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte, vollständige und aktuelle Lieferinformationen anzugeben.

Angegebene Versandzeiten beziehen sich ausschließlich auf die Bearbeitungszeit und beinhalten nicht die Transportdauer. Die Lieferung erfolgt durch externe Versanddienstleister.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht mit Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister auf den Kunden über, sofern keine Versandabsicherung erworben wurde.

Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, Störungen oder Ausfälle, die durch Versanddienstleister, Zollbehörden oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden.

8. CANAPUFF Versandabsicherung

Die CANAPUFF Versandabsicherung ist ein optionaler Service und stellt keine Versicherung dar.

Mit dem Kauf der Versandabsicherung erklärst du dich damit einverstanden, dass:

• sie ausschließlich Anspruch auf eine einmalige Ersatzlieferung bei berechtigten Fällen gewährt,
• keine Rückerstattungen, Gutschriften oder Chargebacks möglich sind und
• die Gebühr für die Versandabsicherung unter keinen Umständen erstattungsfähig ist.

Anspruchsvoraussetzungen, Fristen, Ausschlüsse und Prüfverfahren richten sich nach den beim Checkout angezeigten Bedingungen und sind Bestandteil dieser AGB.

9. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen, sofern:

• die Artikel unbenutzt, ungeöffnet und im Originalzustand sind und
• der Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist erklärt wird.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist der Support unter support@canapuff.com innerhalb von 14 Tagen zu kontaktieren.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht für:

• geöffnete oder benutzte Artikel,
• Produkte, die aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen ausgeschlossen sind, sowie
• Servicegebühren, einschließlich der Versandabsicherung.

Wenn Sie Artikel zurücksenden möchten, fügen Sie bitte unsere Return Form.

10. Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

11. Beschwerden & mangelhafte Ware

Wenn Sie Artikel zurücksenden möchten, fügen Sie bitte unsere Return Form.

Bei Erhalt eines defekten oder falschen Artikels muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Kontakt mit support@canapuff.com aufgenommen werden. Bei einem falschen Artikel darf dieser nicht geöffnet/verwendet werden, damit die Reklamation erfolgreich bearbeitet werden kann.

Beschwerden müssen enthalten:

• Bestellnummer,
• Beschreibung des Problems und
• Foto- oder Videonachweise.

Normale Abnutzung, unsachgemäße Nutzung oder Schäden nach Lieferung gelten nicht als Mangel.

Wir behalten uns vor, jede Beschwerde individuell und gemäß geltendem Recht zu prüfen.

12. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für:

• unsachgemäße Nutzung der Produkte,
• rechtliche Konsequenzen aufgrund lokaler Gesetze oder Vorschriften oder
• indirekte oder Folgeschäden.

Nichts in diesen AGB schränkt Haftungsansprüche ein, die nach zwingendem Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden dürfen.

13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Recht Portugals sowie dem Recht der Europäischen Union.

Verbraucher behalten sämtliche zwingenden Verbraucherrechte ihres jeweiligen Wohnsitzlandes.

14. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

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