A Canapuff é de confiança?

A 2 de novembro de 2026, a Canapuff tinha um TrustScore de 4,4 com 9 130 avaliações. 81 % das avaliações deram 5 estrelas e 9 % deram 1 estrela. Podes ler todas as avaliações, incluindo as críticas, em Trustpilot.

Tens de ter pelo menos 18 anos. Encontras todos os detalhes nos nossos termos e condições.

As regras sobre canabinoides variam consoante o país e mudam com o tempo. Verifica o que se aplica onde vives; a Canapuff não presta uma declaração vinculativa. A loja mostra apenas os produtos disponíveis para o teu país de entrega.

Vês todos os métodos de pagamento do teu país no checkout. Pagas ao fazer a encomenda e enviamos depois de recebermos o pagamento total. Os reembolsos voltam ao método de pagamento que usaste.

Enviamos para os países da União Europeia continental e para algumas ilhas. Vês a lista completa de países e os custos de entrega no checkout, antes de pagares.

As encomendas com produtos em stock são expedidas rapidamente. Assim que a transportadora tiver a tua encomenda, recebes um e-mail com os dados de seguimento. O prazo de entrega depende do teu país e da transportadora, e a transportadora indica-te uma data de entrega estimada. Encontras todos os detalhes na nossa política de envio.

Sim. Os produtos são testados por um laboratório independente em cada lote. Podes pedir o relatório laboratorial (COA) do teu produto à nossa equipa de apoio ao cliente.

Sim. Podes exercer o direito de livre resolução da compra no prazo de 14 dias após receberes os bens. Os artigos têm de estar por utilizar, por abrir e na embalagem original. Avisa primeiro a nossa equipa de apoio ao cliente e depois devolve os artigos no prazo de 14 dias. Encontras todos os detalhes na nossa política de reembolso.

Escreve para support@canapuff.com o mais depressa possível e envia o número da encomenda, uma breve descrição do problema e fotografias ou um vídeo. Se um artigo estiver com defeito, reembolsamos o preço, os custos de entrega e custos de devolução razoáveis. Resolver uma reclamação pode demorar até 30 dias, consoante o caso.

Encontras os dados da empresa no nosso aviso legal.