Müşteri desteği

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Siparişin, kargo veya bir ürün hakkında sorun mu var? Bize mesaj gönder. İş günlerinde 24 saat içinde yanıtlıyoruz (Pazartesi–Cuma, 8:00–16:30). Ya da support@canapuff.com adresine yaz.

Siparişim nerede?

Paketin depomuzdan çıkar çıkmaz e-posta ile bir takip linki alırsın. Ülkelere göre kargo ücretleri ve teslimat süreleri kargo sayfasında.

İade ve cayma

14 günlük cayma hakkın var. Açılmamış ürünler 14 gün içinde geri gönderilebilir. Cayma formunu kullan, gerisini biz hallederiz.

SSS'de yanıtlar

Ödeme yöntemleri, kargo yapılan ülkeler, laboratuvar raporları, yaş kontrolü: en sık sorulan sorular tek bir yerde.