Para iade politikası

1. Cayma Hakkı

Tüketici olarak, siparişinizi belirli bir süre içinde yasal olarak iptal etme (cayma) hakkına sahipsiniz (aşağıdaki detaylara bakınız). Bu, fikrinizi değiştirmeniz veya ürünü saklamak istememeniz durumunda bizi bilgilendirerek para iadesi alabileceğiniz anlamına gelir.

Haklarınızla ilgili bilgi almak için yerel tüketici koruma kurumu veya yetkili düzenleyici otorite ile iletişime geçebilirsiniz.

İstisnalar – Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

• Teslimattan sonra açılmış olan mühürlü ürünler
• Müşteri taleplerine göre üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler
• Teslimattan sonra başka ürünlerle ayrılmaz şekilde karışmış ürünler
• Çabuk bozulan ürünler veya kısa raf ömrüne sahip ürünler

2. Cayma Süresi

Cayma hakkınız, sipariş onayı (tarafımızdan onay e-postasının gönderildiği tarih) ile başlar.

Sözleşme Türü	Cayma Süresinin Sonu
Tek ürün (taksitli değil)	Ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün
Taksitler halinde teslim edilen tek ürün VEYA ayrı ayrı teslim edilen birden fazla ürün	Son ürünün veya son teslimatın alınmasından itibaren 14 gün
Belirli bir süre boyunca düzenli teslimat	İlk teslimatın alınmasından itibaren 14 gün

Cayma hakkınızı kullanmak için lütfen bizimle doğrudan iletişime geçin.

Ürünleri iade etmek istiyorsanız, lütfen Return Form.

3. Cayma Sonrası Para İadesi

Sözleşmeden caymanız halinde:

• Ürünler için ödediğiniz tutarı iade ederiz (ürünler mağazada izin verilen kullanımın ötesinde kullanılmışsa iade tutarını düşürebiliriz).
• Standart kargo ücretlerini (sunulan en ucuz teslimat seçeneği) yalnızca bizim hatamız olması durumunda iade ederiz.

Para İadesi Süreci

• İade edilen ürünlerin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde veya
• İade gönderisine ait kanıtın tarafımıza sunulmasından itibaren 14 gün içinde (hangisi önce gerçekleşirse).
• Ürünleri henüz teslim almadıysanız veya teslim alma konusunda anlaşmaya vardıysak: teslim alındıktan sonra 14 gün içinde.

Para iadeleri orijinal ödeme yöntemi ile yapılır.

4. Ayıplı (Defolu) Ürünler

Ayıplı ürünler nedeniyle iade yapmanız durumunda aşağıdakiler iade edilir:

• Ürünlerin tam bedeli
• Kargo ücretleri
• Makul iade masrafları

Şikâyetlerin değerlendirilmesi, olayın niteliğine bağlı olarak, teslim alım tarihinden itibaren 30 gün sürebilir.

Müşteriler, ayıplı ürünlere ilişkin şikâyetlerini ürünün teslim alınmasından itibaren 30 gün içinde iletmelidir.

5. Ürün İadesi

Ürünü teslim aldıysanız ve caymak istiyorsanız:

• Cayma bildiriminizi yaptıktan sonra ürünü 14 gün içinde iade etmelisiniz.
• İade edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, açılmamış ve orijinal durumunda ve ambalajında olması gerekir.
• Bu şartları karşılamayan iadeleri reddetme hakkımız saklıdır.
• İadeyi aşağıdaki adrese gönderiniz: